お掃除ロボットS10/S20のローラーモップに何かが絡まって引っかかっているエラーが出ている、どうしたらいいでしょうか。

• 適用製品：お掃除ロボットS10、お掃除ロボットS20

1．ローラーモップを引き出して、周辺に毛やゴミなどの異物がないかご確認ください。また、動画をご参考いただき、ローラーモップおよび周辺を清掃した後に再度お試しください。

2．異音を伴う詰まりが発生した場合は、該当する状況を撮影した動画をご協力お願いいたします。

3．詰まりと同時に水切りワイパーが簡単に外れてしまう場合、水切りワイパーを取り外し、ローラーモップフレーム上部にある二つの固定軸が外れているかご確認ください。

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4．上記を実施されても改善されない場合、SwitchBotアプリのフィードバックまでご連絡ください。ご連絡の際、以下の内容をいただけると助かります。

• 水切りワイパー取り外し、ロボット本体背面の写真