お掃除ロボットS10は汚水が排水されていない、どうしたらいいでしょうか。

• 適用製品：お掃除ロボットS10

1. お掃除ロボットS10のフェースプレートを外して、電源を入れ直してください。

2. 汚水ホースが正しく設置されていることをご確認ください。

3. 汚水ホースに破損や折れがないかご確認ください。

4. 水交換ステーションの自動排水口がついていて、破損がないことをご確認ください。

5. 外付けタンクをご利用の場合、外付け水タンクのType-Cコードは水交換ステーションにしっかり接続されているかご確認ください。可能でしたら、Type-Cコードを二三回抜き差ししてみてください。

6. 汚水ボックスの内部が乾燥しているかを確認してください。また、下図に示された密閉バンドに破損がないかご確認ください。

7. SwitchBotアプリ→お掃除ロボットS10→デバイス機能→操作→モップを洗浄してください。その後、お掃除ロボットS10本体から汚水ボックスを取り外して、汚水で満タンであるかご確認ください。汚水がない場合、汚水ボックスの交換を依頼していただくようお願いいたします。汚水ボックスに水がある場合、汚水ボックスをクリーニングしてください。

8. 水交換ステーションの汚水フィルターをクリーニングしてください。

汚水フィルター蓋の開け方：汚水手で水交換ステーション本体を押さえて、ペンチなどの工具を使って蓋のつまみ部分を白丸でプリントされている位置まで反時計回りにまわしてから上に引き上げます。

9. 技術チームへエスカレーションして調査させていただきますので、以下の内容をいただけると助かります。

• 汚水ボックスを取り外して内部状況を確認できる写真
• SwitchBotアプリ→お掃除ロボットS10→デバイス機能→操作→モップを洗浄の順番で、ローラーモップを洗浄する音付き動画