お掃除ロボットS10はローラーモップが濡れずに水拭きできない、どうしたらいいでしょうか。

• 適用製品：お掃除ロボットS10

1．SwitchBotアプリ→お掃除ロボットS10→デバイス機能→操作→モップを洗浄の順番で操作していただいて、モップが濡れるかご確認ください。

2．モップ洗浄を操作して、モップがちゃんと濡れる場合、ローラーモップが降りて地面に接するかご確認ください。地面に接していない場合、以下関連投稿をご確認ください。

関連投稿：お掃除ロボットS10のローラーモップは地面と接しなく、水拭きしてくれない

3．ローラーモップが濡れて地面に接している場合、SwitchBotアプリ→該当お掃除ロボットS10→デバイス機能→設定→「モップの洗浄」→「モップを濡らす」をオンにしてください。

関連投稿：お掃除ロボットS10で拭き掃除したら水跡が残ってしまった、どうしたらいいでしょうか。

4．上記を実施されても改善されない場合、SwitchBotアプリにログイン→プロフィール→サポートセンター→フィードバックまでご連絡ください。技術チームへエスカレーションして調査させていただきます。