お掃除ロボットS10の外付け水タンクは給水に成功しない、どうしたらいいでしょうか。

• 適用製品：お掃除ロボットS10

1．外付け水タンクのType-Cコードは水交換ステーションにしっかり接続されているかご確認ください。

2．給水ホースと排水ホース（特にパッキンとジョイント）は外付け水タンク正し く取り付けられているかご確認ください。

取り付け動画：

3．清水ホースに破損や折れがないかご確認ください。

4．SwitchBotアプリ→S10→歯車マーク→ファームウェア&バッテリーの所で、水交換ステーションのファームウエアがV36以降であることをご確認ください。必要に応じて、ファームウェア更新お願いいたします。

5．水交換ステーション側面のBluetoothボタンを表示ランプが点滅するまで6秒間長押しし、それから、水交換ステーションに接続されているType-Cケーブルを抜き、表示ランプが消灯するまで待ち、再度Type-Cケーブルを接続し、表示ランプを観察してください。

6．表示ランプがが1回点滅し、その後消灯した場合、外付け水タンク自体は正常に認識されていて、給水できない件について、弊社の技術チームへエスカレーションして調査させていただきます。

7．表示ランプはその他の場合、Type-Cケーブルの差し抜きを二三回実施してから改善されない場合、外付けタンクの交換が必要か判断させていただきますので、以下の内容をいただけると助かります。

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