更新日:2024/10/24
- 適用製品:お掃除ロボットS10
1. 清水ホースが正しく設置して、ご自宅の給水栓が開いているかご確認ください。
2. 清水ホースに破損や折れがないかご確認ください。
3. 外付けタンクをご利用の場合、外付け水タンクのType-Cコードは水交換ステーションにしっかり接続されているかご確認ください。可能でしたら、Type-Cコードを二三回抜き差ししてみてください。
4.水交換ステーションの自動給水口がついていて、破損がないことをご確認ください。
5.添付動画をご参照の上で、水交換ステーションを上下揺らして、異音がするかご確認ください。
6.洗浄液の投入口から洗剤を捨てて、水交換ステーションから水が揺れる音がするかご確認ください。
7.上記をご確認の上でも改善されない場合、お手数ですが、再度ご連絡ください。技術チームにて引き続き調査いたします。ご連絡の際、下記の内容をいただけると助かります。
- S10がゴミ収集ステーションから出発して、水交換ステーションで給水できない(音声付きの)動画
- 清水ホースと汚水ホースの設置状況が確認できる写真
- 使用して何日経ってから給水できないか
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