お掃除ロボットS10で水拭きした時に床に水たまりが残る、どうしたらいいでしょうか。

• 適用製品：お掃除ロボットS10
• SwitchBot App バージョン：9.6以降

1．SwitchBotアプリは最新バージョンであることをご確認ください。

2．お掃除ロボットS10はSwitchBotアプリに追加され、ファームウエアバージョンが最新であることをご確認ください。

3．ローラーモップ、モップケースと水切りワイパーに異物が混入されているかご確認ください。必要でしたら、手動でクリーニングお願いいたします。

クリーニング動画

4．汚水ボックスの内部に汚水が通過した痕跡があるかをご確認ください。また、汚水ボックスの蓋にある密閉バンドが清潔で破損がないかをご確認ください。密閉バンドに汚れやカビ、破損がある場合、排水に影響を及ぼす可能性があります。

5．可能性が低いかもしれませんが、床が平らではない場合、ワイパーで汚水を水切りする時、多少水が飛び散ることがあります。ご了承お願いいたします。

6．上記を実施されても改善されない場合、SwitchBotアプリにログイン→プロフィール→サポートセンター→フィードバックまでご連絡ください。技術チームにて調査させていただきます。ご連絡の際、下記の内容をいただけると助かります。

• 水漏れの写真もしくは動画
• 汚水ボックス内部を確認できる写真
• お掃除ロボットS10底部の写真