お掃除ロボットS10で水拭きした時に床に水たまりが残る、どうしたらいいでしょうか。

• 適用製品：お掃除ロボットS10
• SwitchBot App バージョン：9.13以降

1．ローラーモップ、モップケースと水切りワイパーに異物が混入されているかご確認ください。必要でしたら、手動でクリーニングお願いいたします。

クリーニング動画

2．水切りワイパーを取り外したら、金属製の水切りワイパーが見えます。図のようにドライバーでネジを外し、金属製ワイパーを取り外してクリーニングお願いいたします。

3．SwitchBotアプリ→お掃除ロボットS10→歯車マーク→ファームウエア&バッテリーの順番で、お掃除ロボットのファームウェアバージョンを最新に更新してください。

4．汚水ボックスの内部に汚水が通過した痕跡があるかをご確認ください。また、汚水ボックスの蓋にある密閉バンドが清潔で破損がないかをご確認ください。密閉バンドに汚れやカビ、破損がある場合、排水に影響を及ぼす可能性があります。

5．可能性が低いかもしれませんが、床が平らではない場合、ワイパーで汚水を水切りする時、多少水が飛び散ることがあります。ご了承お願いいたします。

6．動画通りでロボットの汚水ポンプが正常に機能しているかご確認ください。

コツ：

• ロボット本体の電源をオンにしたままでモード切替ボタンを「チーン」音がするまで10s以上長押しします。
• 再度モード切替ボタンを短く押すと、ポンプが起動し、音が鳴ります。動画通りに力を入れて指を汚水ポンプに三四秒当て、送風音、もしくは吸引力があるかご確認ください。

• ポンプの音が聞こえない場合は、長押し、短押しの誤操作のないように上記を二三回繰り返してください。
• 作業が完了されましたら、電源スイッチを一度oにして再度Iにすると、ロボットが正常に使用できます。

7．上記を実施されても改善されない場合、SwitchBotアプリにログイン→プロフィール→サポートセンター→フィードバックまでご連絡ください。ご連絡の際、下記の内容をいただけると助かります。

• 水漏れの写真もしくは動画
• 汚水ボックス内部を確認できる写真
• 汚水ポンプが正常に動作しているかの確認動画