- 適用製品:お掃除ロボットS10
- SwitchBot App バージョン:9.6以降
1.ごみ収集ステーションを硬くて平らな地面に設置するようお願いいたします。柔らかいカーペットやフォームマットの上に配置しないでください。
2.お掃除ロボットS10のごみ収集ステーションの電源が入っていることをご確認ください(電源を入れるとインジケーターが白く点灯します)。
3.お掃除ロボットS10のごみ収集ステーションの電源を入れ直してください。
4.お掃除ロボットS10本体とごみ収集ステーションの充電端子をクリーニングしてから手動でロボットをドッキングして改善されるかをご確認ください。
5.すでにSwitchBotアプリに追加した場合、お掃除ロボットS10とゴミ収集ステーションのファームウエアバージョンを最新までアップデートしてください。
6.上記を実施されても改善されない場合、SwitchBotアプリにログイン→プロフィール→ヘルプとフィードバック→フィードバックまでご連絡ください。技術チームにて調査させていただきます。以下の内容をいただけると調査に助かります。ご協力をお願いいたします。
- お掃除ロボットS10のシリアルナンバー(フェースプレートを取り外したら、見えます)
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