お掃除ロボットS10のファームウエアアップデートが失敗しました、どうしたらいいでしょうか。

更新日：2024/06/27

• 適用製品：お掃除ロボットS10
• SwitchBot App バージョン：8.5以降

1．SwitchBotアプリは最新バージョンであることをご確認ください。

2．お掃除ロボットS10の近くでファームウェアのアップグレードを行うようお願いいたします。

3．お掃除ロボットS10本体のファームウェアアップグレードが失敗した場合、本体の電源を一度オフにしてから再度オンにし、アップグレードを再試行してください。本体のフィースプレートを取り外して、電源スイッチが見えます。

4．水交換ステーションのファームウェアアップグレードが失敗した場合、側面にあるBluetoothリセットボタンを押してから、再度アップグレードを試みてください。

5．ご自宅のWi-Fiでファームウエアバージョン更新に失敗した場合、モバイルホットスポット(スマートフォンのテザリング)を使用してファームウェアのアップグレードを試みてください。

6．上記を実施されても改善されない場合、SwitchBotアプリにログイン→プロフィール→ヘルプとフィードバック→フィードバックまでご連絡ください。技術チームにて調査させていただきます。