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1. Assicurati che l'Hub sia collegato a una fonte di alimentazione e acceso.
2. Assicurati che l'Hub sia connesso a una rete stabile a 2,4 GHz (802.11b/g/n, IPv4).
3. Assicurati che non ci siano ostacoli, come pareti, tra l'Hub e gli apparecchi a infrarossi.
4. Verifica la disponibilità di aggiornamenti del firmware andando su SwitchBot app → Hub → Icona a forma di ingranaggio → Firmware e batteria. Se necessario, aggiorna il firmware all'ultima versione disponibile vicino al dispositivo.
5. Se sono stati aggiunti altri telecomandi a infrarossi, verifica che funzionino correttamente.
6. Prova ad aggiungere nuovamente il telecomando a infrarossi IR pertinente.
7. Come misura di risoluzione dei problemi in caso di malfunzionamento dell'Hub, se disponi di altri prodotti Hub, copia il telecomando a infrarossi su un altro Hub e verifica se è possibile controllarlo.
8. Se il problema persiste, contattaci tramite Feedback nell'app SwitchBot. Quando ci contatti, fornisci le seguenti informazioni:
- Produttore e modello dell'elettrodomestico
- Modello del telecomando a infrarossi
- Foto del telecomando a infrarossi
- Link di acquisto dell'elettrodomestico (se disponibile)
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