Cosa fare se l'Hub Mini/Hub 2 non si avvia dopo l'accensione?

Ultimo aggiornamento: 2023 31 marzo

• Prodotti applicabili: SwitchBot Hub 2, SwitchBot Hub Mini
  

1. Assicurarsi che la presa di corrente della propria abitazione funzioni correttamente.

2. Assicurarsi che il cavo sia saldamente collegato al dispositivo.

3. Se si dispone di un adattatore di ricarica e di un cavo alternativi, provare a sostituirli per vedere se il dispositivo si accende. Una volta acceso, l'Hub Mini lampeggia per qualche istante e l'Hub 2 emette un segnale acustico e visualizza simultaneamente i dati relativi alla temperatura e all'umidità.

4. Se l'utilizzo di un adattatore e di un cavo di ricarica diversi risolve il problema, nel caso dell'Hub Mini vi rimborseremo il costo dell'adattatore/cavo di ricarica. Il cavo dell'Hub 2 è unico e sarà sostituito con l'originale o con un nuovo cavo entro il periodo di garanzia.

5. Se il dispositivo non si accende nemmeno dopo aver sostituito l'adattatore di ricarica e il cavo, contattateci accedendo all'app SwitchBot → Profilo → Aiuto e feedback → Feedback. Vi saremmo grati se poteste fornirci le seguenti informazioni quando ci contattate.

• Si prega di fornire un video del mancato avvio del dispositivo dopo l'accensione.