Ultimo aggiornamento：2024 lug 18
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- Versione dell'app SwitchBot: 8.6.1 o più recente
1. Assicurarsi che la versione dell'app SwitchBot sia aggiornata.
2. Assicurarsi che l'Hub 2 sia collegato al Wi-Fi a 2,4 GHz.
3. Se il router Wi-Fi di casa supporta sia il Wi-Fi a 5GHz che quello a 2,4GHz, si consiglia di disabilitare il Wi-Fi a 5GHz per aggiungere l'Hub 2.
4. Scollegate il router Wi-Fi di casa e l'Hub 2, quindi ricollegateli dopo 10 minuti.
5. Provate a collegare l'Hub 2 al tethering del vostro smartphone. Dopo aver effettuato con successo la connessione tramite tethering, esamineremo l'ambiente Wi-Fi di casa. Sarebbe utile se ci fornisse la marca e il modello del router e una schermata delle impostazioni del router.
6. Se non riuscite a connettervi all'hub 2 tramite l'hotspot dello smartphone, contattateci tramite l'app SwitchBot > Profilo > Aiuto e feedback > Feedback. Quando ci contattate, vi preghiamo di fornire le seguenti informazioni in modo che possiamo inoltrare il vostro feedback al nostro team di sviluppo per ulteriore assistenza.
- Marca del router
- Modello del router
- Dettagli delle impostazioni del router
- Una registrazione del guasto di rete
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