Quando si utilizzano più elettrodomestici dello stesso produttore, il raggio infrarosso viene confuso e porta a un funzionamento errato.

Aggiornato: 08 dicembre 2022

• Prodotti applicabili: Hub Mini, Plafoniera Pro
• Versione dell'app: V6.19.1 o più recente
• Versione firmware: Hub Mini V3.9-2.6 o più recente, Ceiling Light Pro V1.3-0.4 o più recente

1. Assicurarsi che l'app SwitchBot sia la versione più recente.

2. Assicuratevi che il vostro SwitchBot Hub Mini/Ceiling Light Pro sia aggiunto all'app SwitchBot e che abbia l'ultima versione del firmware.
Se non è Hub Mini V3.9-2.6 o successivo / Ceiling Light Pro V1.3-0.4 o successivo, accedere all'app SwitchBot → Profilo → Feedback.

3. Si noti che Hub Mini/Ceiling Light Pro non dispone di una funzione per distinguere i raggi infrarossi.

4. Utilizzare il telecomando collegato all'elettrodomestico A per comandare l'elettrodomestico B.

5. Se i telecomandi forniti con gli apparecchi vengono utilizzati insieme, verificare che possano essere controllati separatamente regolando la posizione dell'hub mini. Se la regolazione della posizione non migliora la situazione, il malfunzionamento è ormai inevitabile. Chiedere al produttore originale dell'apparecchio se è stata adottata una contromisura per le interferenze a infrarossi.

6. Se il telecomando collegato all'apparecchio non viene utilizzato insieme, imparare e salvare ogni telecomando dell'apparecchio in modalità di personalizzazione e quindi accedere all'app SwitchBot → Profilo → Feedback.

*Messaggi correlati: How to add IR appliance to SwitchBot Hub Mini

Vi saremmo grati se poteste fornire le seguenti informazioni quando ci contattate.

• Il produttore dell'elettrodomestico e il numero di modello del telecomando collegato.
• Nome del telecomando salvato in modalità di personalizzazione