Ultimo aggiornamento: 2024 Giu 04
- Prodotti correlati: Blocco SwitchBot
- Versione dell'app SwitchBot: 8.4 o successiva
- Versione del firmware: 6.8 o più recente
1. Assicurarsi che la versione dell'app SwitchBot sia aggiornata.
2. Assicurarsi che SwitchBot Lock sia stato aggiunto all'app e che la versione del firmware del dispositivo sia aggiornata. Contattateci tramite SwitchBot App > Profilo > Aiuto e Feedback >Feedback per conoscere l'ultima versione del firmware.
3. Assicuratevi che la funzione di blocco automatico di Lock sia abilitata.
Articolo correlato: Funzione DI Blocco Automatico per SwitchBot Lock
4. Assicuratevi di aver installato correttamente il magnete del lucchetto.
Articolo correlato:: Calibrare e ricalibrare il lucchetto SwitchBot
5. Cancellare il lucchetto dall'app SwitchBot e poi rileggerlo.
- Premete l'icona del lucchetto per 2 secondi sull'app SwitchBot, quindi toccate Cancella per rimuoverlo.
- Rimuovere contemporaneamente le due batterie dal lucchetto per eseguire un reset.
- Calibrare il lucchetto.
6. Se il problema persiste, non esitate a inviarci un feedback. Quando ci contattate, vi saremmo grati se poteste fornirci le informazioni riportate di seguito. Inoltreremo il vostro feedback al nostro team di sviluppo per ulteriore assistenza.
Fare un video per mostrare il problema del blocco automatico.
Fare un video per mostrare il problema del blocco automatico.
- Fare un video per mostrare il problema del blocco automatico.
- Scattare una foto ravvicinata della posizione di installazione, compresi il lucchetto, il magnete e il telaio della porta.
- Marca, modello e link per l'acquisto online (se possibile) della serratura della porta.
- Una schermata che mostri le impostazioni del blocco automatico
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