Que Faire Si L’éTat du Verrou SwitchBot Sur L’Application NE Correspond Pas à la Situation Réelle ?

Dernière mise à jour : 2024 Jun 04

• Produits apparentés : Verrouillage SwitchBot
  
• Version de l'application SwitchBot : 8.4 ou plus récente
  
• Version du firmware : 6.8 ou plus récent
  

1. Assurez-vous que la version de votre application SwitchBot est à jour.

2. Assurez-vous que SwitchBot Lock a été ajouté à votre application et que la version du firmware de votre appareil est à jour. Veuillez nous contacter via SwitchBot App > Profil > Aide & Feedback > Feedback pour obtenir la dernière version du firmware.

3. Recalibrez votre verrou.

Article connexe: Calibrer et recalibrer le verrou SwitchBot

4. Si l'état de la serrure ne peut être synchronisé avec l'application SwitchBot après verrouillage et déverrouillage avec la clé, veuillez la recalibrer en utilisant la clé au lieu de la molette de la serrure.

5. Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires. Lorsque vous nous contactez, nous vous serions reconnaissants de nous fournir les informations ci-dessous. Nous transmettrons vos commentaires à notre équipe de développement pour obtenir une aide supplémentaire.

• Une vidéo montrant l'état de la serrure qui ne correspond pas à l'état réel de la serrure de la porte.