Que Faire Si Le Verrouillage Automatique de Mon Lock Pro NE Fonctionne Pas ?

Dernière mise à jour : 2024 Nov 27

• Produit connexe : SwitchBot Lock Pro
  
• Version：9.4 ou plus récente de l'application SwitchBot
  
• Version du firmware : 2.5 ou plus récent
  

1. Assurez-vous que la version de votre application SwitchBot est à jour.
2. Assurez-vous que SwitchBot ock Pro a été ajouté à votre application et que la version du firmware de votre appareil est à jour.

3. Assurez-vous que la fonction de verrouillage automatique de votre Lock Pro est activée. Nous allons vous montrer comment activer la fonction de verrouillage automatique.

• Lancez l'application SwitchBot et connectez-vous.
• Appuyez sur votre Lock Pro.
  
• Appuyez sur l'icône en forme d'engrenage dans le coin supérieur droit.
  
• Appuyez sur « Verrouillage automatique » sur l'écran des paramètres.
  
• Activez le verrouillage automatique.
  
• Réglez le timing.
  

4. Assurez-vous que l'aimant est installé à une distance comprise entre 20 et 40 mm du Lock Pro. Si l'aimant est installé à moins de 20 mm, la force magnétique risque d'être trop forte et de gêner la détection. Si l'aimant est installé à plus de 40 mm, le capteur de porte risque de ne pas fonctionner correctement. Dans ce cas, vous pouvez utiliser notre capteur de contact pour activer le verrouillage automatique.

Article connexe: Utiliser Le Capteur de Contact SwitchBot Pour Déclencher Le Verrouillage Automatique de SwitchBot Lock Pro via Bluetooth

Note : S'il est difficile d'ajuster l'aimant dans cette plage, vous pouvez également utiliser la fonction Re-lock sous Auto-Lock. Une fois activé, votre Lock Pro verrouillera votre porte après le temps spécifié, que votre porte soit ouverte ou fermée.

5. Assurez-vous que l'orientation de l'aimant est correcte. Les parties détectables de l'aimant sont les côtés.

Il se peut que vous deviez ajuster l'orientation de l'aimant selon la figure ci-dessous, en fonction de votre cadre de porte.

6. Suivez les étapes suivantes pour recalibrer votre Lock Pro.

• Fermez votre porte. Tournez la molette de votre Lock Pro dans la position où votre dispositif verrouille votre porte. Tapez ensuite sur « Suivant ».
  
• Laissez votre porte fermée. Tournez la molette de votre Lock Pro dans la position où votre appareil déverrouille votre porte.
  
• Ouvrez votre porte. Verrouillez manuellement votre appareil. Maintenez ensuite la porte contre le cadre de la porte en laissant une distance d'environ 10 cm entre les deux. Tapez sur « Suivant ».
• Laissez votre porte entrouverte et assurez-vous que votre Lock Pro est verrouillé. Tapez sur « Tester le déverrouillage ».
  
• Fermez votre porte. Assurez-vous qu'elle est actuellement déverrouillée. Tapez sur « Test de verrouillage ».
  
• « Terminez
  

7. Retirez le Lock Pro de l'application SwitchBot et ajoutez-le à nouveau pour réinitialiser les paramètres du dispositif.

8. Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, veuillez nous contacter via SwitchBot App -> Profil -> Support ->Feedback. Lorsque vous nous contactez, fournissez les détails suivants afin que nous puissions vous aider efficacement :

• Une photo montrant l'installation de l'aimant.
  
• Une vidéo du processus de recalibrage (enregistrement des positions de verrouillage et de déverrouillage).
  
• Une vidéo du Lock Pro pendant le verrouillage et le déverrouillage, montrant le comportement du témoin lumineux.