Que faire si la caméra intérieure ne reçoit aucun message d'alarme ?

Remarque :

• Nous ne recommandons pas de connecter la caméra intérieure SwitchBot à un hotspot car la caméra intérieure transfère les vidéos, la voix et les captures d'écran via Internet. Elle peut causer plus de 5 gigaoctets par jour sous surveillance HD.

L'une des fonctions de la caméra intérieure est que, lorsque des mouvements sont détectés devant la caméra, un message d'alarme correspondant est envoyé sur notre téléphone portable. De cette façon, nous pouvons savoir ce qui s'est passé à un moment précis de la journée dans notre chambre, dans le salon, etc.

Si nous ne pouvons pas recevoir de messages d'alarme de la caméra intérieure, voici les éléments à vérifier avant de la remettre en service.

1. Assurez-vous que le réseau est stable sur notre téléphone portable.

2. Assurez-vous que la détection de mouvement est activée.

Nous pouvons également régler la sensibilité de la détection de mouvement sur élevée.

3. Assurez-vous que la notification sur l'application SwitchBot a été activée.

4. Assurez-vous que la notification sur le téléphone portable a été autorisée pour l'application SwitchBot.

5. Essayez d'activer la "Notification hors ligne".

Si le problème persiste, veuillez soumettre une demande de commentaires sur l'application SwitchBot. L'équipe d'assistance vous aidera à résoudre le problème.