Dernière mise à jour : 9 février 2023

  • Produit applicable : Bot

1. Assurez-vous que la version du firmware de votre bot est à jour. S'il n'est pas le plus récent, vous pouvez le mettre à jour en suivant le lien ci-dessous, mais vous pouvez également organiser une mise à jour via le service après-vente en vous connectant à l'appli SwitchBot → Profil → Feedback.

*Poste connexe : How to Receive the Customized Mode for the SwitchBot Bot?

2. Si le niveau de la batterie est faible, le planning peut ne pas fonctionner. Veuillez remplacer la batterie si nécessaire.

*L'article correspondant : Recommended batteries for SwitchBot products

3. Si vous utilisez uniquement Bluetooth, veuillez régler l'heure une fois par semaine. Vous pouvez appuyer sur le robot correspondant et passer à l'élément du calendrier, il sera corrigé automatiquement.

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4. Veuillez faire fonctionner le bot avec l'application et vérifier si le bras fonctionne correctement. Si le robot lui-même ne fonctionne pas, veuillez consulter le post correspondant ci-dessous.

Remarque : la réinitialisation du robot effacera le programme. Merci de votre compréhension.

*Article connexe : How to reset your Bot?

*Related post : Bot is getting weak and not able to push down switch/button

5. Si le bot ne fonctionne pas ou si le bot a une défaillance matérielle (bras cassé), veuillez contacter l'appli SwitchBot avec une vidéo montrant la défaillance, connectez-vous à l'appli SwitchBot → Profil → Feedback. Nous répondrons avec un service après-vente.

6. Si vous avez fait ce qui précède et qu'il n'y a pas de problème matériel et que le planning ne fonctionne pas, veuillez vous connecter à l'appli SwitchBot → Profil → Feedback.

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