Que faire si le SwitchBot Plug Mini EU se déconnecte fréquemment ?

• Produit concerné : SwitchBot Plug Mini EU
• Version de l'application SwitchBot : 9.16 ou plus récente

1. Assurez-vous que votre appareil est connecté au réseau 2,4 GHz si votre routeur Wi-Fi prend en charge à la fois les fréquences 5 GHz et 2,4 GHz.

2. Placez le Plug Mini EU plus près du routeur Wi-Fi (à moins de 5 mètres).

3. Débranchez le routeur Wi-Fi et le Plug Mini EU, puis rebranchez-les.

4. Configurez à nouveau le Wi-Fi en allant dans l'application SwitchBot - Plug Mini EU - Icône d'engrenage - Paramètres Wi-Fi près de l'appareil. Lors de la saisie du SSID et du mot de passe Wi-Fi, assurez-vous d'utiliser correctement les lettres majuscules et minuscules.

5. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 15 secondes pour réinitialiser l'appareil et le reconnecter à votre réseau Wi-Fi domestique.

6. Si le problème persiste, veuillez nous contacter via la fonction Feedback dans l'application SwitchBot. Lors de la prise de contact, veuillez fournir les informations suivantes :

• Une capture d'écran de l'appareil hors ligne dans l'application SwitchBot