Que faire si je ne peux pas basculer le Plug Mini on et off dans Home Assistant ?

• Produit concerné : SwitchBot Plug Mini EU
• Version de l'application SwitchBot : 9.16 ou plus récente

1. Avant d’intégrer le Plug Mini EU dans Home Assistant via le cloud, assurez-vous de l’ajouter d’abord à l’application SwitchBot (cette étape n’est pas nécessaire si vous intégrez votre appareil via matter).

2. Assurez-vous que votre Home Assistant Core et Matter Server sont mis à jour vers la dernière version.

3. Si votre routeur Wi-Fi domestique prend en charge les fréquences 5 GHz et 2,4 GHz, veuillez vous connecter au réseau 2,4 GHz.

4. Supprimez le Plug Mini EU déjà ajouté dans Home Assistant.

5. Veuillez réajouter l’appareil dans Home Assistant.

6. Si le problème persiste, veuillez nous contacter via la fonction Feedback dans l’application SwitchBot. Lors de la prise de contact, veuillez fournir les informations suivantes :

• Enregistrement d’écran de l’échec d’allumage et d’extinction du Plug Mini EU dans Home Assistant