Que Faire Lorsque Le Service Cloud Pour SwitchBot Bot N’Est Pas Disponible

Dernière mise à jour : 27 octobre 2023

• Produits associés : SwitchBot Bot, SwitchBot Hub Mini, SwitchBot Hub 2
• Version de l'application SwitchBot : 7.7.1 ou version ultérieure
• Version du micrologiciel : SwitchBot Bot : 2.9 ou plus récent, SwitchBot Hub Mini : 5.4-3.8 ou plus récent, SwitchBot Hub 2 : 1.0-0.9

1． Assurez-vous que la version de votre application SwitchBot est à jour.

2． Assurez-vous que SwitchBot Bot et SwitchBot Hub Mini/Hub 2 ont été ajoutés à votre application et que la version du micrologiciel de votre appareil est à jour. Si le micrologiciel est obsolète, veuillez vous connecter à l'application SwitchBot, accédez à « Profil », puis « Aide et commentaires » et sélectionnez « Commentaires ».

3． Veuillez vous assurer que le SwitchBot Hub Mini/Hub 2 est connecté à Internet.
*Articles connexes： Réparez votre connexion au réseau WiFi du Hub Mini

4． Veuillez redémarrer l'application SwitchBot et tenter de vous reconnecter.

5． Si possible, veuillez placer le SwitchBot Bot près du SwitchBot Hub Mini/Hub 2 et réessayer.

6． Veuillez débrancher le SwitchBot Hub Mini ou Hub 2, attendre 10 minutes, puis rallumer le SwitchBot avant de tenter de l'utiliser à nouveau.

7． Si cela ne fonctionne pas, veuillez contacter l'application SwitchBot -> Profil -> Aide et commentaires -> Commentaires. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous fournir les informations suivantes lorsque vous nous contactez.

‐Distance entre SwitchBot Bot et SwitchBot Hub Mini/Hub 2

‐Photographies montrant la distance entre SwitchBot Bot et SwitchBot Hub Mini/Hub 2