SwitchBot Plug Mini está registrando datos de consumo de energía erróneos, ¿qué debo hacer?

Actualizado 2022.10.09

• Aplicable a: SwitchBot Plug Mini
• Versión de la aplicación: 6.16 o posterior
• Versión del firmware: V1.4 o posterior

1. Asegúrate de que la versión de tu app SwitchBot está actualizada.

2. Asegúrese de que el SwitchBot Plug Mini ha sido añadido a la App y que la versión del firmware está actualizada.

¿Cómo comprobar si mi versión de firmware es la última?

Página de inicio de la App SwitchBot -> Toque el dispositivo -> Toque el botón Configuración (---) en la parte superior derecha -> Toque Versión de Firmware -> Compruebe si hay actualizaciones disponibles.

3. Si el problema persiste, por favor envíe un ticket de feedback sobre el problema. Cuando se ponga en contacto con nosotros, le agradeceríamos que nos facilitara una descripción del problema.

Vaya a la aplicación SwitchBot > Pulse Perfil > Pulse Comentarios > Seleccione el producto (para el que necesita soporte) > describa el problema en detalle (con medios si es necesario).