¿Qué hacer si no puedo activar o desactivar el Plug Mini en Home Assistant?

• Producto relacionado: SwitchBot Plug Mini EU
• Versión de la aplicación SwitchBot: 9.16 o superior

1. Antes de integrar el Plug Mini EU en Home Assistant a través de la nube, asegúrate de agregarlo primero a la aplicación SwitchBot (este paso no es necesario si integras tu dispositivo mediante matter).

2. Asegúrate de que tu Home Assistant Core y el servidor Matter estén actualizados a la última versión.

3. Si tu router Wi-Fi doméstico admite frecuencias de 5GHz y 2.4GHz, por favor conéctate a la red de 2.4GHz.

4. Elimina el Plug Mini EU que ya está agregado en Home Assistant.

5. Vuelve a agregar el dispositivo a Home Assistant.

6. Si el problema persiste, por favor contáctanos a través de la función de Comentarios en la aplicación SwitchBot. Al contactarnos, proporciona la siguiente información:

• Grabación de pantalla del fallo al encender y apagar el Plug Mini EU en Home Assistant