Fecha de actualización: Nov 11th, 2022

  • Producto aplicable: SwitchBot Bot
  • Versión de SwitchBot App: V6.22 o posterior
  • Versión del firmware:
    SwitchBot: V6.3 o posterior
    Hub Mini: V3.7-2.4 o posterior
    Luz de techo: V1.1-0.4 o posterior


1. Por favor, asegúrese de que tiene la última versión de la aplicación SwitchBot.


2. Asegúrese de que el SwitchBot Bot se ha añadido a la aplicación SwitchBot y que la versión del firmware es la última versión. Si no es la última versión de firmware, consulta este post  how to use the customized mode of the SwitchBot Bot.


3. Asegúrate de que el Hub Mini o la lámpara de techo conectados al Bot están actualizados con la última versión de firmware. Si no está actualizado, por favor, póngase en contacto con SwitchBot App -> Perfil -> Comentarios.


4. Por favor, asegúrese de que la energía restante de la batería del Bot es de al menos el 50%.


5. Coloca el Bot cerca de un Hub mini o de una lámpara de techo.


6. Por favor, apague el Servicio en la Nube y vuelva a encenderlo.


7. Si está utilizando el Bot sólo dentro del alcance de Bluetooth, por favor reinicie la función Bluetooth y vuelva a intentarlo dentro del alcance de Bluetooth.


8. 8. Reinicia el Bot.
Entrada relacionada: How to reset your Bot?


9. A continuación, vaya a Switchbot App -> Profile -> Firmware Repair y compruebe si aparece la opción Repair Bot Firmware. Si aparece el elemento Reparar Firmware, intenta reparar el Bot.


10. Si el problema persiste, póngase en contacto con nosotros en SwitchBot App -> Profile -> Feedback.
Le agradeceríamos que nos facilitara la siguiente información cuando se ponga en contacto con nosotros.


Cuando se utiliza con Hub Mini o lámpara de techo


-Distancia entre el Bot y el Hub Mini/Luz de techo


-Imágenes que muestren la distancia entre el Bot y el Hub Mini/Luz de techo

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