La Pan/Tilt Cam sigue indicando "Fallo al añadir dispositivo" durante la configuración.

• Productos aplicables: SwitchBot Pan/Tilt Cam (1080p), SwitchBot Pan/Tilt Cam (2K)
• Versión de la aplicación SwitchBot: 6.14 o posterior

1. Asegúrese de que la versión de su app SwitchBot está actualizada.
2. 2. Asegúrese de que el nombre Wi-Fi (SSID) y la contraseña se han introducido correctamente. Si nos hemos equivocado antes, debemos reiniciar la cámara y volver a introducirla.

Consulte: How to Reset the SwitchBot Pan/Tilt Cam

3. Si la cámara sigue sin conectarse, por favor, intente desinstalar la aplicación SwitchBot actual y actualice a la última versión de la SwitchBot App.
4. Si sigue sin funcionar, póngase en contacto con nosotros haciendo clic en "Página de perfil" - "Comentarios" en la SwitchBot App.

También puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono, chat en vivo, etc. después del paso 4.

Para otros problemas durante el proceso de añadir un dispositivo de cámara, consulte también:

1. What Should I do when I Try to Connect the SwitchBot Pan/Tilt Cam, the Indicator Light did not Flash Red Rapidly?
2. What Should I Do When the SwitchBot Pan/Tilt Cam Failed to Connect to the Network?
3. What Should I do If the SwitchBot Pan/Tilt Cam Failed to Scan the QR Code?
4. What Should I Do When I Try to Add the SwitchBot Pan/Tilt Cam but It Says It Has Been Added to Another Account?