¿Qué debo hacer si la SwitchBot Outdoor Pan/Tilt Cam 3K no puede actualizar su firmware?

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1. Por favor, use la última versión de la aplicación SwitchBot desde la tienda de aplicaciones. Pueden ocurrir problemas al usar la versión Beta. Gracias por su comprensión.  

2. Realice la actualización del firmware cerca del dispositivo para asegurar una conexión estable.

3. Apague su router doméstico, espere unos 30 segundos y luego enciéndalo de nuevo.

4. Cambie a una conexión de hotspot móvil e intente la actualización nuevamente.

5. Si tiene otro teléfono inteligente, por favor intente usarlo en su lugar.  

6. Puede haber fallos debido a problemas de conexión de red, por lo que le recomendamos esperar un tiempo y probar varias veces.

7. Active las "Actualizaciones automáticas" yendo a la aplicación SwitchBot → Outdoor Pan Tilt Cam 3K → ícono de engranaje → Versión de firmware, espere aproximadamente una semana y verifique si la actualización se realizó automáticamente.

8. Si el problema persiste, por favor contáctenos a través de la opción de Comentarios en la aplicación SwitchBot.