Última actualización: 2024 Jun 04
- Productos relacionados: SwitchBot Lock
- SwitchBot App Versión: 8.4 o más reciente
- Versión de Firmware: 6.8 o más reciente
1. Asegúrese de que la versión de su SwitchBot App está actualizada.
2. Asegúrese de que SwitchBot Lock ha sido añadido a su App y que la versión del firmware de su dispositivo está actualizada. Por favor, póngase en contacto con nosotros a través de SwitchBot App > Perfil > Ayuda y Feedback >Feedback para la última versión del firmware.
3. Asegúrese de que la función de bloqueo automático de Lock está activada.
Entrada relacionada: Función de Bloqueo Automático Para SwitchBot Lock
4. Asegúrese de que ha instalado correctamente el imán del candado.
Entrada relacionada: ¿Qué Hace El Imán Del Candado SwitchBot?
5. Elimine su candado de la aplicación SwitchBot y vuelva a leerlo.
- Pulse el icono del candado durante 2 segundos en la aplicación SwitchBot y, a continuación, pulse Borrar para eliminarlo.
- Retire las 2 pilas del candado al mismo tiempo para reiniciarlo.
- Calibre el Candado.
6. Si el problema persiste, no dude en enviarnos sus comentarios. Cuando se ponga en contacto con nosotros, le agradeceremos que nos facilite la siguiente información. Enviaremos sus comentarios a nuestro equipo de desarrollo para obtener más ayuda.
Grabe un vídeo para mostrar el problema de bloqueo automático.
Grabe un vídeo para mostrar el problema de bloqueo automático.
- Grabe un vídeo para mostrar el problema de bloqueo automático.
- Tome una foto en primer plano de la posición de instalación, incluyendo la cerradura, el imán y el marco de la puerta.
- Marca, modelo y enlace de compra en línea (si es posible) de la cerradura de la puerta.
- Una captura de pantalla que muestre la configuración del bloqueo automático
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