¿Qué Hacer Si No Puedo Habilitar El Servicio en la Nube de SwitchBot Lock Pro Y SwitchBot Lock?

Última actualización: 2024/05/28

• Productos relacionados: SwitchBot Lock, SwitchBot Lock Pro, SwitchBot Hub Mini o SwitchBot Hub 2
  
• SwitchBot App Versión: 8.4 o más reciente
• Versión de Firmware: Lock 6.8 o más reciente, Hub Mini 5.4-3.8 o más reciente, Hub 2 2.0-1.2 o más reciente, Lock Pro 1.8 o más reciente
  

1. Asegúrate de que la versión de tu SwitchBot App está actualizada.

2. Asegúrese de que los productos SwitchBot Lock Pro / Lock y SwitchBot Hub se han añadido a su App y que la versión del firmware de su dispositivo está actualizada.

3. Asegúrese de que el Lock Pro / Lock está dentro del alcance Bluetooth (recomendado 5 metros) del Hub.

4. Cierre la sesión de la App SwitchBot y vuelva a iniciarla para confirmar que puede habilitar el servicio en la nube de Lock Pro / Lock 's.

5. Por favor, compruebe si desenchufando y enchufando la fuente de alimentación del Hub mejora el problema.

6. Vuelva a colocar las pilas en el Lock Pro / Lock.

7. Si el problema persiste, enviaremos su comentario a nuestro equipo de desarrollo. Por favor, póngase en contacto con nosotros a través de SwitchBot App > Profile > Help & Feedback >Feedback.

Productos SwitchBot Hub: SwitchBot Hub Mini, SwitchBot Hub 2