¿Qué Hacer Si El Estado Del Bloqueo de SwitchBot en la Aplicación No Coincide Con la Situación Real?

Última actualización: 2024 Jun 04

• Productos relacionados: SwitchBot Lock
  
• SwitchBot App Versión: 8.4 o más reciente
• Versión de Firmware: 6.8 o más reciente
  

1. Asegúrese de que la versión de su SwitchBot App está actualizada.

2. Asegúrese de que SwitchBot Lock ha sido añadido a su App y que la versión del firmware de su dispositivo está actualizada. Por favor, póngase en contacto con nosotros a través de SwitchBot App > Perfil > Ayuda y Feedback >Feedback para la última versión del firmware.

3. Vuelva a calibrar su Lock.

Entrada relacionada: Calibrar y recalibrar el candado del Switchbot

4. Si el estado de la Cerradura no se puede sincronizar con la SwitchBot App después de bloquear y desbloquear con la llave, por favor recalibrarlo usando la llave en lugar de la vuelta de pulgar en la cerradura.

5. Si el problema persiste, no dude en enviarnos sus comentarios. Cuando se ponga en contacto con nosotros, le agradeceremos que nos facilite la siguiente información. Transmitiremos sus comentarios a nuestro equipo de desarrollo para obtener más ayuda.

• Un vídeo que muestra el estado de la cerradura que no coincide con el estado real de la cerradura de la puerta