Qué hacer si la cámara interior no recibe ningún mensaje de alarma?

Nota:

• No recomendamos conectar la SwitchBot Indoor Cam a un hotspot porque la Indoor Cam transferirá los vídeos, la voz y las capturas de pantalla a través de Internet. Puede causar más de 5 Gigabytes por día bajo monitorización HD.

Una de las funciones de la Indoor Cam es que, cuando se detecten movimientos delante de la cámara, se enviará un mensaje de alarma relevante a nuestro teléfono móvil. De esta manera, podemos saber lo que ha ocurrido durante un momento específico del día en nuestra habitación, o en el salón, etc.

Si no podemos recibir ningún mensaje de alarma de la Indoor Cam, estas son las cosas que debemos comprobar antes de volver a ponerla en funcionamiento.

1. Asegurarnos de que la red es estable en nuestro móvil

2. Asegúrate de que la Detección de Movimiento está activada

También podemos ajustar la sensibilidad de la detección de movimiento a alta.

3. Asegúrate de que la notificación en la App SwitchBot ha sido habilitada

4. Asegúrate de que la notificación en el móvil ha sido autorizada para la SwitchBot App

5. Intente activar la "Notificación sin conexión".

Si el problema persiste, por favor envíe una solicitud de feedback en la SwitchBot App. El equipo de soporte le ayudará a solucionar el problema.