¿Qué debo hacer si el dispositivo está fuera de línea después de cambiar o restablecer el router o cambiar el proveedor de red?

Estimado usuario, lamentamos las molestias. Las configuraciones de red cambian si se sustituye el router o se utiliza una nueva red. Para utilizar un dispositivo que ha sido conectado a una red diferente, primero quita ese dispositivo, vuelve a conectarlo a la nueva red y luego añádalo de nuevo. Es necesario volver a conectar todos los dispositivos y puertas de enlace Wi-Fi. Si tu dispositivo no se conecta al dispositivo inteligente después de cambiar el router o el módem, puede ser que tu router sea mixto de 2,4GHz y 5Ghz, o que tu router no sea compatible con nuestro dispositivo.

Nota: Aunque vuelves a cambiar el SSID y la contraseña de Wi-Fi a la misma que la original, todavía tienes que seleccionar la red y la contraseña de Wi-Fi de nuevo cuando lea tus dispositivos. Si no lo haces, puedes haber un problema de no poder conectarse a Internet. Esto se debe a que la contraseña de Wi-Fi que establezcas en el router será encriptada por el router en una cadena de contraseñas más largas y complejas para evitar que otros la crackeen y la roben. Después de restablecer el router o sustituirlo, aunque establezcas la misma contraseña, el router la cifrará en una nueva contraseña. Si no vuelves a seleccionar la red e introduces la contraseña al configurar la red, el router seguirá recibiendo la contraseña previamente encriptada, por lo que la conexión se interrumpirá.