Qué Hacer Cuando El Servicio en la Nube Para SwitchBot Bot No Está Disponible

Última actualización: 27 de octubre de 2023

• Productos relacionados: SwitchBot Bot, SwitchBot Hub Mini, SwitchBot Hub 2
• Versión de la aplicación SwitchBot: 7.7.1 o más reciente
• Versión de firmware: SwitchBot Bot: 2.9 o posterior, SwitchBot Hub Mini: 5.4-3.8 o posterior, SwitchBot Hub 2: 1.0-0.9

1． Asegúrese de que la versión de su aplicación SwitchBot esté actualizada.

2． Asegúrese de que SwitchBot Bot y SwitchBot Hub Mini/Hub 2 se hayan agregado a su aplicación y que la versión del firmware de su dispositivo esté actualizada. Si el firmware está desactualizado, inicie sesión en la aplicación SwitchBot, navegue hasta "Perfil", luego "Ayuda y comentarios" y seleccione "Comentarios".

3． Asegúrese de que SwitchBot Hub Mini/Hub 2 esté conectado a Internet.
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4． Reinicie la aplicación SwitchBot e intente volver a conectarse.

5． Si es posible, coloque el SwitchBot Bot cerca del SwitchBot Hub Mini/Hub 2 y vuelva a intentarlo.

6． Desenchufe SwitchBot Hub Mini o Hub 2, espere 10 minutos y luego vuelva a encenderlo antes de intentar usarlo nuevamente.

7． Si esto no funciona, comuníquese con la aplicación SwitchBot -> Perfil -> Ayuda y comentarios->Comentarios. Le agradeceríamos que nos pudiera proporcionar la siguiente información cuando se ponga en contacto con nosotros.

‐Distancia entre SwitchBot Bot y SwitchBot Hub Mini/Hub 2

‐Fotografías que muestran la distancia entre SwitchBot Bot y SwitchBot Hub Mini/Hub 2