Última actualización: 2024 Jan 19
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Productos relacionados: Cerradura SwitchBot
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Versión de la aplicación SwitchBot: 7.10 o posterior
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Versión de firmware: 6.5 o más reciente
1.Asegúrese de que está utilizando la última versión de nuestra app.
2.Asegúrese de que su SwitchBot Lock está añadido a su cuenta de SwitchBot.
3.Inicie sesión en SwitchBot App -> Perfil -> Ayuda y comentarios -> Comentarios para enviar una solicitud de actualización del firmware V6.5.
4.Cuando reemplace las pilas, por favor asegúrese de que el modelo utilizado es CR123A 3V/1500mAh.
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5.Si lo anterior no soluciona su problema, por favor inicie sesión en nuestra app y navegue hasta Perfil → Comentarios y póngase en contacto con nosotros. Enviaremos el problema a nuestro equipo técnico para que le preste asistencia. Le agradeceríamos que cuando se ponga en contacto con nosotros nos facilite la siguiente información:
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