Warum stoppt mein SwitchBot Curtain mitten im Betrieb?

Zuletzt aktualisiert: 10. Mai 2024

• Zugehörige Produkte: SwitchBot Curtain
• Firmware-Version: 6.6 oder neuer

1. Stellen Sie sicher, dass Ihre SwitchBot App-Version auf dem neuesten Stand ist.

2. Stellen Sie sicher, dass SwitchBot Curtain in Ihrer App hinzugefügt wurde und die Firmware-Version Ihres Geräts auf dem neuesten Stand ist. Für die neueste Firmware kontaktieren Sie uns bitte über SwitchBot App > Profil > Hilfe & Feedback > Feedback.

3. Jeder Typ von SwitchBot Curtain hat eine unterschiedliche maximale Traglast. Bitte beachten Sie das maximale Gewicht des entsprechenden SwitchBot Curtain-Modells, das Sie verwenden, unten:
Curtain U Schiene: Bis zu 8 kg
Curtain I Schiene: Bis zu 8 kg
Curtain Stange: 5 kg bis 8 kg

4. Wenn Sie SwitchBot Curtain U Schiene 2 verwenden, wechseln Sie bitte die Geräte-Rollen, um zu sehen, ob sich Ihr Problem verbessert.

5. Wenn Sie SwitchBot Curtain U Schiene (1. Generation) verwenden oder Zubehör separat benötigen, melden Sie sich bitte in unserer App an → Profil → Feedback und bitten Sie unser Support-Team um Hilfe.

6. Wenn Sie SwitchBot Curtain Stange verwenden, überprüfen Sie bitte die folgenden Informationen, um zu sehen, ob sich das Problem verbessert:

Für Ösen-Stangenvorhänge sehen Sie sich bitte das folgende Video an:

Für Back-Tab-Stangenvorhänge sehen Sie sich bitte dieses Video an:

7. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte über Feedback in der SwitchBot App. Bitte geben Sie uns bei der Kontaktaufnahme folgende Informationen an:

• Detaillierte Abmessungen Ihrer Gardinenschiene
• Ein Querschnittsfoto Ihrer Gardinenschiene