Was kann ich tun, wenn ich die Firmware meines SwitchBot Curtains nicht aktualisieren kann? – SwitchBot Hilfezentrum

Aktualisiert: 19.02.2023

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version unserer App verwenden.
Wenn die Firmware-Aktualisierung beim Pairing nicht fortschreitet (z. B. bei 10 % hängen bleibt), laden Sie das Gerät, mit dem Sie ein Problem haben, bitte eine Stunde lang auf und halten Sie dann die Taste an der Außenseite des Geräts mindestens 45 Sekunden lang gedrückt, während das Gerät an den Strom angeschlossen ist (die LED-Leuchte sollte schnell blinken→ aufleuchten→ und dann ausschalten), um das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Koppeln Sie das Gerät erneut, sobald dies geschehen ist.
Wenn die Aktualisierung der Firmware-Version für ein SwitchBot Curtain-Gerät, das bereits zu Ihrem Konto hinzugefügt wurde, fehlschlägt, halten Sie bitte die Taste an Ihrem Gerät 45 Sekunden lang gedrückt, bevor Sie auch dessen Firmware-Version aktualisieren.
Wenn die oben genannten Methoden Ihr Problem nicht lösen, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie sich bei unserer App anmelden, auf Profil klicken und dann Feedback auswählen. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns die folgenden Informationen zur Verfügung stellen könnten, wenn Sie uns kontaktieren

Verwandte Beiträge