Was soll ich tun, wenn ich die SwitchBot Indoor Cam über mein Handy mit mobiler Datenverbindung nicht ansehen kann?

• Zugehörige Produkte: SwitchBot Indoor Cam, SwitchBot Pan/Tilt Cam, SwitchBot Pan/Tilt Cam 2K, SwitchBot Outdoor Spotlight Cam, SwitchBot Outdoor Spotlight Cam 2K

1. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die SwitchBot App auf die neueste Version aktualisiert haben.

2. Wenn der Mobilfunkanbieter Rakuten oder Docomo ist, gibt es in einigen Gebieten Internetbeschränkungen, durch die es unmöglich ist, Videostreams von außerhalb zu erhalten.

3. Wenn Sie Rakuten als Mobilfunkanbieter nutzen, prüfen Sie bitte, ob das Problem behoben ist, indem Sie den Datengeschwindigkeitsmodus in der Rakuten Mobile App ein- oder ausschalten.

4. Für Docomo, falls die Lösung in Schritt 3 das Problem nicht behebt, befinden wir uns derzeit in aktiven Verhandlungen mit dem Mobilfunkanbieter. Bitte wenden Sie sich für weitere Unterstützung an Ihren Mobilfunkanbieter.