Was ist zu tun, wenn die Innenkamera keine Alarmmeldungen empfängt?

Hinweis:

• Wir raten davon ab, die SwitchBot Indoor Cam mit einem Hotspot zu verbinden, da die Indoor Cam die Videos, die Sprache und die Screenshots über das Internet überträgt. Dies kann bei einer HD-Überwachung mehr als 5 Gigabyte pro Tag verursachen.

Eine der Funktionen der Indoor Cam ist, dass wenn Bewegungen vor der Kamera erkannt werden, eine entsprechende Alarmmeldung an unser Mobiltelefon gesendet wird. Auf diese Weise können wir uns darüber informieren, was zu einem bestimmten Zeitpunkt des Tages in unserem Zimmer oder im Wohnbereich usw. passiert ist.

Wenn wir keine Alarmmeldungen von der Indoor Cam empfangen können, sollten wir die folgenden Dinge überprüfen, bevor wir sie wieder in Betrieb nehmen.

1. Vergewissern Sie sich, dass das Netzwerk auf unserem Mobiltelefon stabil ist.

2. Stellen Sie sicher, dass die Bewegungserkennung aktiviert ist.

Wir können auch die Empfindlichkeit der Bewegungserkennung auf hoch einstellen.

3. Vergewissern Sie sich, dass die Benachrichtigung in der SwitchBot-App aktiviert ist.

4. Stellen Sie sicher, dass die Benachrichtigung auf dem Mobiltelefon für die SwitchBot App autorisiert wurde.

5. Versuchen Sie, die "Offline-Benachrichtigung" zu aktivieren.

Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie bitte eine Feedback-Anfrage an die SwitchBot-App. Das Support-Team wird Ihnen helfen, das Problem zu beheben.