Was tun, wenn die hinzugefügte IR-Fernbedienung nicht mehr funktioniert?

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1. Vergewissern Sie sich, dass der Hub an eine Stromquelle angeschlossen und eingeschaltet ist.

2. Vergewissern Sie sich, dass der Hub mit einem stabilen 2,4-GHz-Netzwerk (802.11b/g/n, IPv4) verbunden ist.

3. Stellen Sie sicher, dass sich keine Hindernisse wie Wände zwischen dem Hub und den Infrarotgeräten befinden.

4. Überprüfen Sie, ob Firmware-Updates verfügbar sind, indem Sie in der SwitchBot-App auf „Hub“ → „Zahnrad-Symbol“ → „Firmware & Akku“ tippen. Aktualisieren Sie die Firmware bei Bedarf auf die neueste Version, die sich in der Nähe des Geräts befindet.

5. Wenn andere Infrarot-Fernbedienungen hinzugefügt wurden, überprüfen Sie bitte, ob diese ordnungsgemäß funktionieren.  

6. Versuchen Sie bitte, die entsprechende IR-Infrarot-Fernbedienung erneut hinzuzufügen.  

7. Als Fehlerbehebungsmaßnahme für den Fall, dass ein Problem mit dem Hub vorliegt, kopieren Sie bitte die Infrarot-Fernbedienung auf einen anderen Hub, falls Sie über weitere Hub-Produkte verfügen, und überprüfen Sie, ob diese gesteuert werden kann.

8. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte über das Feedback-Formular in der SwitchBot-App. Wenn Sie uns kontaktieren, geben Sie bitte die folgenden Informationen an:

• Hersteller und Modell des Haushaltsgeräts
• Modell der Infrarot-Fernbedienung
• Foto der Infrarot-Fernbedienung  
• Kauf-Link für das Haushaltsgerät (falls verfügbar)