Was sollte ich tun, wenn Hub Mini/Hub 2 nach dem Einschalten nicht startet?

Zuletzt aktualisiert: 2023 31. März

• Anwendbare Produkte: SwitchBot Hub 2, SwitchBot Hub Mini
  

1. Bitte stellen Sie sicher, dass die Steckdose in Ihrem Haus ordnungsgemäß funktioniert.

2. Vergewissern Sie sich, dass das Kabel fest mit dem Gerät verbunden ist.

3. Wenn Sie einen anderen Ladeadapter und ein anderes Kabel zur Verfügung haben, versuchen Sie, zu diesen zu wechseln, um zu sehen, ob sich das Gerät einschaltet. Nach dem Einschalten blinkt die Anzeige des Hub Mini eine Weile, und Hub 2 gibt einen Signalton ab und zeigt gleichzeitig Temperatur- und Luftfeuchtigkeitsdaten an.

4. Wenn die Verwendung eines anderen Ladeadapters und Kabels das Problem behebt, erstatten wir Ihnen die Kosten für den Ladeadapter/das Kabel im Falle des Hub Mini. Das Kabel des Hub 2 ist einzigartig und wird innerhalb der Garantiezeit durch das Original oder ein neues Kabel ersetzt.

5. Wenn sich das Gerät auch nach dem Austausch des Ladeadapters und des Kabels nicht einschalten lässt, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie sich in der SwitchBot-App → Profil → Hilfe und Feedback → Feedback anmelden. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns die folgenden Informationen zur Verfügung stellen könnten, wenn Sie uns kontaktieren.

• Bitte stellen Sie uns ein Video zur Verfügung, auf dem zu sehen ist, wie das Gerät nach dem Einschalten nicht startet.