Beim Betrieb mehrerer Haushaltsgeräte desselben Herstellers wird der Infrarotstrahl verwirrt und führt zu einer Fehlbedienung

Aktualisiert am: Dec 08th, 2022

• Anwendbare Produkte: Hub Mini, Deckenleuchte Pro
• App-Version: V6.19.1 oder neuer
• Firmware-Version: Hub Mini V3.9-2.6 oder neuere Version, Ceiling Light Pro V1.3-0.4 oder neuere Version

1. Stellen Sie sicher, dass Ihre SwitchBot-App die neueste Version ist.

2. Vergewissern Sie sich, dass Ihr SwitchBot Hub Mini/Deckenleuchte Pro der SwitchBot-App hinzugefügt wurde und über die neueste Firmware-Version verfügt.
Wenn es sich nicht um Hub Mini V3.9-2.6 oder höher / Ceiling Light Pro V1.3-0.4 oder höher handelt, melden Sie sich bitte bei SwitchBot App → Profil → Feedback an.

3. Bitte beachten Sie, dass Hub Mini/Deckenleuchte Pro selbst nicht über eine Funktion zur Unterscheidung von Infrarotstrahlen verfügt.

4. Verwenden Sie die an Hausgerät A angebrachte Fernbedienung, um Hausgerät B zu bedienen.

5. Wenn die mit den Geräten mitgelieferten Fernbedienungen zusammen verwendet werden, prüfen Sie, ob sie sich durch Einstellen der Position des Hub Mini getrennt steuern lassen. Wenn die Einstellung der Position die Situation nicht verbessert, ist eine Fehlbedienung unvermeidlich. Erkundigen Sie sich beim Originalhersteller des Geräts, ob eine Gegenmaßnahme gegen Infrarotstörungen getroffen wurde.

6. Wenn die mit dem Gerät mitgelieferte Fernbedienung nicht zusammen verwendet wird, lernen und speichern Sie bitte jede Gerätefernbedienung im Anpassungsmodus und melden Sie sich dann bei der SwitchBot-App → Profil → Feedback an.

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Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns die folgenden Informationen zur Verfügung stellen könnten, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen.

• Den Hersteller des Haushaltsgeräts und die Modellnummer der angeschlossenen Fernbedienung.
• Name der im Anpassungsmodus gespeicherten Fernbedienung