Was Kann Ich Tun, Wenn Mein Hub 2 Keine Verbindung Zum Wi-Fi Herstellen Kann?

Zuletzt aktualisiert：2024 Jul 18

• Verwandte Produkte: SwitchBot Hub 2
  
• SwitchBot App Version: 8.6.1 oder neuer
  

1. Stellen Sie sicher, dass Ihre SwitchBot App-Version auf dem neuesten Stand ist.

2. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Hub 2 mit 2,4-GHz-Wi-Fi verbunden ist.

3. Wenn Ihr Heim-Wi-Fi-Router sowohl 5GHz- als auch 2,4GHz-Wi-Fi unterstützt, empfehlen wir, das 5GHz-Wi-Fi zu deaktivieren, um Ihren Hub 2 hinzuzufügen.

4. Trennen Sie Ihren Heim-Wi-Fi-Router und den Hub 2 vom Stromnetz, und schließen Sie sie nach 10 Minuten wieder an.

5. Versuchen Sie, Ihren Hub 2 mit dem Tethering Ihres Smartphones zu verbinden. Sobald Sie erfolgreich eine Verbindung über Tethering hergestellt haben, untersuchen wir Ihre heimische Wi-Fi-Umgebung. Es wäre hilfreich, wenn Sie uns die Marke und das Modell Ihres Routers sowie einen Screenshot der Router-Einstellungen zur Verfügung stellen könnten.

6. Wenn Sie keine Verbindung zu Hub 2 über Ihren Smartphone-Hotspot herstellen können, kontaktieren Sie uns bitte über SwitchBot App > Profil > Hilfe & Feedback >Feedback. Wenn Sie uns kontaktieren, geben Sie bitte die folgenden Informationen an, damit wir Ihr Feedback an unser Entwicklungsteam weiterleiten können, um weitere Unterstützung zu erhalten.

• Ihre Routermarke
  
• Ihr Router-Modell
  
• Details zu den Router-Einstellungen
  
• Eine Aufzeichnung Ihres Netzwerkfehlers