Hub Mini kann Fernbedienungstasten, die zuvor erfolgreich hinzugefügt wurden, nicht lernen oder erneut hinzufügen – SwitchBot Hilfezentrum

Aktualisiert am 22.12.2022

Anwendbare Produkte: SwitchBot Hub Mini
SwitchBot-App-Version: 6.20.1 oder neuer
Firmware-Version des Geräts: 3.7-2.4 oder neuer

1. Stellen Sie sicher, dass die Version Ihrer SwitchBot-App auf dem neuesten Stand ist.

2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Hub Mini zur SwitchBot-App hinzugefügt wurde und seine Firmware-Version auf dem neuesten Stand ist.

Hinweis: Befolgen Sie diese Schritte, um die Firmware-Version zu überprüfen: Öffnen Sie die SwitchBot-App > Tippen Sie auf den Gerätenamen > Schaltfläche „Setting“ (oben rechts auf dem Bildschirm) > Tippen Sie auf „Firmware-Version“.

3. Stellen Sie sicher, dass der Hub Mini eingeschaltet ist und der Ausgangsadapter 5V1A/5V2A ist.

4. Stellen Sie sicher, dass das Gerät mit einem stabilen 2,4-GHz-Netzwerk (802.11b/g/n, ipV4) und nicht mit einem 5-GHz-Netzwerk verbunden ist. IPV6-Netzwerke und Wi-Fi 6-Router werden derzeit nicht unterstützt.

5. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät über eine Infrarot-Fernbedienung (IR) bedient wird. Andernfalls können Sie es NICHT zu Hub Mini hinzufügen.

Führen Sie einen Geräte-Infrarottest durch , um zu prüfen, ob Ihr Gerät IR unterstützt.
Informationen zu Klimaanlagen (IR) finden Sie unter Wie füge ich eine Klimaanlage im „Anpassen“-Modus hinzu?

6. Baumaterialien und Metallgegenstände, die sich zwischen Hub Mini und Ihren Geräten oder zwischen Ihrem Hub Mini und WLAN-Routern befinden, können die Verbindung verlangsamen. Stellen Sie Ihren Hub Mini möglichst in Sichtweite sowohl Ihres WLAN-Routers als auch des Geräts auf.

7. Wenn Sie sicher sind, dass die Fernbedienung zuvor durch „Smart Learning“ hinzugefügt wurde, versuchen Sie den „Smart Learning“-Modus erneut. Sie können die folgenden Schritte ausführen, um fortzufahren:

Wählen Sie bei der Auswahl Ihres Geräts GENAU denselben Modellnamen aus.
Wenn Sie nicht genau denselben Modellnamen finden können, ziehen Sie in Betracht, von einem etwas anderen unter derselben Marke zu lernen, um fortzufahren.
Halten Sie während der „Smart Learning“-Einrichtung den Fernbedienungspunkt direkt an der Vorderseite des Hub Mini (LED-Seite) und drücken Sie die Fernbedienungstaste NUR EINMAL.
1. Hinweis: Halten Sie die Fernbedienungstaste NICHT länger als 2 Sekunden gedrückt.
Stellen Sie sicher, dass die LED des Geräts langsam blinkt, was bedeutet, dass das Remote-Signal erfolgreich hinzugefügt wurde.

8. Wenn es nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an das Support-Team.

Marke des Gerätes:
Gerätemodell:
Modell der Fernbedienung:
Online-Kauflink des Geräts (falls möglich):

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