Aktualisiert am: 2022.12.21

  • Anwendbare Produkte: SwitchBot Bot
  • SwitchBot-App Version: 6.20.1 oder neuer
  • Geräte-Firmware-Version: V6.4 oder neuer
  1. Stellen Sie sicher, dass unsere App auf dem neuesten Stand ist.
  2. Vergewissern Sie sich, dass die isolierende Kunststofflasche für die Batterie von Ihrem SwitchBot Bot entfernt wurde.

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  1. Schalten Sie das Datennetz Ihres Mobiltelefons ein und stellen Sie sicher, dass sowohl Bluetooth als auch der Ortungsdienst aktiviert sind. Nur wenn diese beiden Optionen aktiviert sind, kann SwitchBot Bot erkannt werden.
  • Stellen Sie bei Smartphone-Geräten mit Andriod OS 12 oder niedriger sicher, dass die Berechtigungen für den Standortdienst ebenfalls aktiviert sind.
 
  1. Der SwitchBot Bot hat möglicherweise keine Batterie mehr und kann nicht erkannt werden, wenn er 6 Monate lang nicht benutzt wurde. Bitte ersetzen Sie die Batterie und versuchen Sie es erneut.
  2. Wenn Sie unsere App verwenden, tippen Sie auf Ihr Gerätesymbol auf der Startseite, um es zu steuern. Wenn kein SwitchBot-Symbol angezeigt wird, wischen Sie einfach nach unten, um die Seite zu aktualisieren.
  3. Wenn SwitchBot Bot immer noch nicht erkannt werden kann, führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Gerät zurückzusetzen:
  • Öffnen Sie den Deckel der hinteren Abdeckung Ihres SwitchBot Bot.
  • Drücken Sie einmal kurz auf die Reset-Taste in der Ecke (drücken Sie sie nicht lange).
  • Eine Anzeige blinkt einmal auf, um zu bestätigen, dass das Zurücksetzen des Geräts abgeschlossen wurde.
Wenn Sie versehentlich die Reset-Taste lange gedrückt haben und die Anzeige einmal flackert. Nehmen Sie die Batterie heraus und setzen Sie sie wieder ein.
  • Wenn die Anzeigeleuchte einmal blinkt, drücken Sie die Reset-Taste noch einmal kurz, um Ihren SwitchBot Bot zurückzusetzen.
  1. Schalten Sie das Bluetooth Ihres Mobiltelefons aus und wieder ein, und gehen Sie so nah wie möglich an Ihren SwitchBot Bot heran.
  2. Entfernen Sie den Akku aus Ihrem SwitchBot Bot und setzen Sie ihn ein, während Sie die Reset-Taste im Bot drücken. Öffnen Sie dann unsere App und navigieren Sie zu -> Profil -> Firmware-Reparatur, um zu sehen, ob die Option Bot-Firmware reparieren erscheint. Wenn die Option Firmware reparieren angezeigt wird, können Sie damit versuchen, Ihren SwitchBot Bot zu reparieren.
  3. Wenn das alles nicht funktioniert, können Sie unser Support-Team erreichen, indem Sie unsere App öffnen und auf Profil > Feedback > tippen und dann Ihr Gerät auswählen, um Feedback zu hinterlassen.

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