- Zugehöriges Produkt: SwitchBot Bot
- SwitchBot App-Version: 9.16 oder neuer
- Firmware-Version: 6.6 oder neuer
1. Stellen Sie sicher, dass unsere App auf dem neuesten Stand ist.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Bot zu Ihrer App hinzugefügt wurde und die Firmware-Version Ihres Geräts auf dem neuesten Stand ist.
- Informationen zur Firmware-Version finden Sie unter SwitchBot App > Bot > Firmware&Batterie.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr SwitchBot Bot mit Ihrem Schalter kompatibel ist, und vermeiden Sie Touch-Slide-Schalter oder Schalter, die mehr Druck erfordern.
4. Schalten Sie die Bluetooth-Einstellungen Ihres Smartphones ein und nähern Sie sich so weit wie möglich dem SwitchBot Bot.
Wenn Sie Android 12 oder früher verwenden, stellen Sie sicher, dass die Standortdienste für unsere App aktiviert sind.
5. Ersetzen Sie die Batterie und versuchen Sie es erneut.
6. Öffnen Sie die hintere Abdeckung Ihres Bots und drücken Sie einmal kurz auf die Reset-Taste in der Ecke (nicht lange drücken), um den SwitchBot Bot zurückzusetzen.
Hinweis: Wenn Sie versehentlich die Reset-Taste gedrückt gehalten haben und die Anzeige einmal aufleuchtet, entfernen Sie den Akku und legen Sie ihn erneut ein. Die Anzeige blinkt erneut. Drücken Sie dann kurz einmal auf die Reset-Taste, um den SwitchBot Bot korrekt zurückzusetzen.
7. Schalten Sie nach dem Zurücksetzen die Bluetooth-Einstellungen Ihres Smartphones aus und wieder ein und nähern Sie sich so weit wie möglich dem SwitchBot Bot. Überprüfen Sie erneut, ob das Problem damit behoben ist.
8. Entfernen Sie die Batterie aus dem Bot und legen Sie sie wieder ein, während Sie die Reset-Taste im Bot gedrückt halten. Gehen Sie dann zur SwitchBot-App -> Profil -> Firmware-Wiederherstellung und versuchen Sie, den Bot wiederherzustellen.
9. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte über das Feedback-Formular in der SwitchBot-App. Wenn Sie uns kontaktieren, geben Sie bitte die folgenden Informationen an:
- Foto Ihres Schalters
- Foto der Bot-Installation
- Video, das zeigt, dass der Bot den Schalter nicht drücken kann
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