Was Ist Zu Tun, Wenn Ich Den Cloud-Dienst von SwitchBot Lock Pro UND SwitchBot Lock Nicht Aktivieren Kann?

Zuletzt aktualisiert: 2024/05/28

• Verwandte Produkte: SwitchBot Lock, SwitchBot Lock Pro, SwitchBot Hub Mini oder SwitchBot Hub 2
  
• SwitchBot App Version: 8.4 oder neuer
• Firmware-Version: Lock 6.8 oder neuere Version, Hub Mini 5.4-3.8 oder neuere Version, Hub 2 2.0-1.2 oder neuere Version, Lock Pro 1.8 oder neuere Version

1. Vergewissern Sie sich, dass die Version Ihrer SwitchBot App auf dem neuesten Stand ist.

2. Vergewissern Sie sich, dass SwitchBot Lock Pro / Lock und SwitchBot Hub-Produkte zu Ihrer App hinzugefügt wurden und die Firmware-Version Ihres Geräts auf dem neuesten Stand ist.

3. Vergewissern Sie sich, dass sich das Lock Pro / Lock innerhalb der Bluetooth-Reichweite (empfohlen 5 Meter) des Hubs befindet.

4. Bitte melden Sie sich von der SwitchBot App ab und melden Sie sich dann erneut an, um zu bestätigen, dass Sie den Cloud-Dienst des Lock Pro / Lock aktivieren können.

5. Bitte prüfen Sie, ob das Problem durch das Herausziehen und Einstecken der Stromversorgung des Hubs behoben werden kann.

6. Legen Sie die Batterien wieder in das Lock Pro / Lock ein.

7. Wenn das Problem weiterhin besteht, werden wir Ihr Feedback an unser Entwicklungsteam weiterleiten. Bitte kontaktieren Sie uns über SwitchBot App > Profil > Hilfe & Feedback >Feedback.

SwitchBot Hub-Produkte: SwitchBot Hub Mini, SwitchBot Hub 2