Letzte Aktualisierung: 27. Oktober 2023

  • Verwandte Produkte: SwitchBot Bot, SwitchBot Hub Mini, SwitchBot Hub 2
  • SwitchBot-App-Version: 7.7.1 oder neuer
  • Firmware-Version: SwitchBot Bot: 2.9 oder neuer, SwitchBot Hub Mini: 5.4-3.8 oder neuer, SwitchBot Hub 2: 1.0-0.9

1. Stellen Sie sicher, dass Ihre SwitchBot-App-Version auf dem neuesten Stand ist.

2. Stellen Sie sicher, dass SwitchBot Bot und SwitchBot Hub Mini/Hub 2 zu Ihrer App hinzugefügt wurden und die Firmware-Version Ihres Geräts auf dem neuesten Stand ist. Wenn die Firmware veraltet ist, melden Sie sich bitte bei der SwitchBot-App an, navigieren Sie zu „Profil“, dann „Hilfe & Feedback“ und wählen Sie „Feedback“.

3. Bitte stellen Sie sicher, dass SwitchBot Hub Mini/Hub 2 mit dem Internet verbunden ist.
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4. Bitte starten Sie die SwitchBot-App neu und versuchen Sie, die Verbindung wiederherzustellen.

5. Wenn möglich, platzieren Sie den SwitchBot Bot bitte in der Nähe des SwitchBot Hub Mini/Hub 2 und versuchen Sie es erneut.

6. Bitte trennen Sie den SwitchBot Hub Mini oder Hub 2 vom Stromnetz, warten Sie 10 Minuten und schalten Sie ihn dann wieder ein, bevor Sie versuchen, ihn erneut zu verwenden.

7. Wenn dies nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an SwitchBot App -> Profil -> Hilfe & Feedback -> Feedback. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrer Kontaktaufnahme die folgenden Informationen mitteilen könnten.

‐Abstand zwischen SwitchBot Bot und SwitchBot Hub Mini/Hub 2

‐Fotos, die den Abstand zwischen SwitchBot Bot und SwitchBot Hub Mini/Hub 2 zeigen

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