As cortinas deixam brechas quando fechadas, o que posso fazer?

Actualizado: 2022.10.11

• Produtos aplicáveis:Cortina U, Cortina I, Cortina Vara
• SwitchBot App versão:V6.14 ou mais recente
• SwitchBot Curtain Firmware Versão:V4.6 ou mais recente

1. Certifique-se de que a sua versão da aplicação SwitchBot está actualizada.

2. Certifique-se de que a SwitchBot Curtain é adicionada à aplicação SwitchBot e que a versão do firmware da Cortina está actualizada.
Se não for a versão V4.6 ou mais recente, por favor entre na aplicação SwitchBot → Profile → Feedback, e envie um ticket de feedback para pedir a última actualização de firmware para a Cortina.

3. Se o problema persistir, envie por favor um ticket de feedback sobre este assunto.

Ir para SwitchBot app > Tap Profile > Tap Feedback > Seleccione o produto (para o qual necessita de apoio) > descreva o problema em pormenor (com os meios de comunicação, se necessário) como se segue:

• Vídeo de totalmente aberto e totalmente fechado
• Foto/vídeo mostrando a lacuna