Actualizado: 2022.10.13
Produtos aplicáveis: Cortina U, Cortina I, Varão Cortina
Versão do SwitchBot App: V6.15 ou mais recente
SwitchBot Curtain Firmware Version: V4.6 ou mais recente
1. Certifique-se de que tem a última aplicação SwitchBot para corrigir bugs.
2. Por favor reinicie a função Bluetooth do seu smartphone. Os smartphones Android 12 ou anteriores precisam de permitir informação de localização.
3. Mantenha premido o botão em Cortina durante 45 segundos. para executar um reset de hardware. Preste atenção aos seguintes pontos durante a reinicialização:
Nos primeiros 15 segundos, a luz indicadora estará a piscar.
Depois permanecerá acesa durante 10 segundos. Quando tiver premido durante 25 segundos, a luz indicadora começará a piscar de novo, depois apagar-se-á.
Após 45 segundos, solte o seu dedo.
O indicador permanecerá aceso durante 1 segundo. Em seguida, a cortina SwitchBot foi reiniciada no hardware.
4. Após o reset, por favor volte a ler a Cortina na sua conta.
5. Tente novamente adicionar a Cortina à sua conta através de outro dispositivo móvel, se tiver um.
6. Se o problema persistir, contacte-nos através da secção «Feedback» na aplicação SwitchBot. Ao contactar-nos, forneça-nos as seguintes informações:
Ligar a cortina SwitchBot com cabo.
Carregue durante 45 segundos no botão da Cortina SwitchBot e faremos uma análise mais aprofundada do mesmo.
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