Kan de Bot niet bedienen, met app error "Power is too low to work".

Bijgewerkt: 21 december 2022

• Toepasselijke producten: SwitchBot Bot
• SwitchBot app Versie: 6.20.1 of nieuwer
• Firmwareversie van het apparaat: V6.4 of nieuwer

Deze fout wordt in de meeste gevallen veroorzaakt door een verouderde Bot-firmwareversie (lager dan 4.9). volg de onderstaande stappen om problemen op te lossen.

1. Zorg ervoor dat uw SwitchBot App-versie up-to-date is.

2. Zorg ervoor dat uw Bot een volle batterij heeft. De Bot kan buiten werking zijn als hij 6 maanden niet is gebruikt. Vervang je batterij door een nieuwe CR2 3V batterij.

3.Upgrade de Bot firmware. Mogelijk moet u de onderstaande stappen volgen om handmatig te upgraden:

1. Houd de Bot tijdens de upgrade binnen het Bluetooth-bereik van uw telefoon.
2. Ga naar de homepage van de SwitchBot app, veeg naar beneden om te verversen.
3. De firmware-upgrademelding moet verschijnen als een kleine rode pijl op alle Bot-apparaten die aan uw SwitchBot-app zijn gekoppeld.
4. Tik op het Bot-apparaat dat u wilt upgraden.
5. Tik in het submenu op Firmware en Batterij om te upgraden.

4. Als het upgraden van de firmware het probleem niet kan oplossen, volg dan de stappen om de Bot te resetten:

1. Open het achterdeksel van de Bot.
2. Druk eenmaal kort op de resetknop in de hoek (NIET lang indrukken).
3. U ziet de indicator eenmalig knipperen om te bevestigen dat de reset is voltooid.
4. Als u per ongeluk de resetknop lang heeft ingedrukt, knippert de indicator eenmaal. Verwijder de batterij en plaats deze opnieuw.
5. U zult het indicatielampje eenmaal zien knipperen. Druk daarna eenmaal kort op de resetknop om de Bot te resetten.

• Zie ook: SwitchBot Bot Reset.

5. Probeer na de reset opnieuw een firmware-update uit om te zien of dat helpt.

6. Als het nog steeds niet werkt, stuur dan gerust een feedback naar het SwitchBot ondersteuningsteam.

Feedback sturen

Volg deze stappen om technische hulp te krijgen van het SwitchBot-ondersteuningsteam:

Ga op hetzelfde apparaat naar SwitchBot app > Tik op Profiel > Tik op Feedback > Selecteer het product (waarvoor je ondersteuning nodig hebt) > Geef info op om je probleem te helpen beschrijven.