Gerelateerd product: SwitchBot Bot
SwitchBot-appversie: 9.16 of nieuwer
Firmwareversie: 6.6 of nieuwer
1. Zorg ervoor dat onze app up-to-date is.
2. Zorg ervoor dat uw Bot aan uw app is toegevoegd en dat de firmwareversie van uw apparaat up-to-date is.
- Informatie over de firmwareversie kunt u bekijken door naar SwitchBot-app > Bot > Firmware en batterij te gaan.
3. Zorg ervoor dat uw SwitchBot Bot compatibel is met uw schakelaar en vermijd touch-slide-schakelaars of schakelaars die meer kracht vereisen om in te drukken.
4. Schakel de Bluetooth-instellingen van uw smartphone in en ga zo dicht mogelijk bij SwitchBot Bot staan.
Als u Android 12 of eerder gebruikt, zorg er dan voor dat locatieservices zijn toegestaan voor onze app.
5. Vervang de batterij en probeer het opnieuw.
6. Open het achterdeksel van uw Bot, druk één keer kort op de resetknop in de hoek (niet lang indrukken) om de SwitchBot Bot te resetten.
Opmerking: als u per ongeluk de resetknop lang hebt ingedrukt en het indicatielampje één keer knippert, verwijder dan de batterij en plaats deze opnieuw. U ziet het indicatielampje nogmaals knipperen. Druk vervolgens kort één keer op de resetknop om SwitchBot Bot correct te resetten.
7. Schakel na het resetten de Bluetooth-instellingen van uw smartphone uit en weer in, en ga zo dicht mogelijk bij SwitchBot Bot staan. Controleer nogmaals of het probleem daarmee is opgelost.
8. Verwijder de batterij uit de Bot en plaats de batterij terwijl u op de resetknop in de Bot drukt. Ga vervolgens naar SwitchBot App -> Profiel -> Firmwareherstel en probeer de Bot te herstellen.
9. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact met ons op via Feedback in de SwitchBot App. Geef bij het contact opnemen de volgende informatie door:
- Foto van uw schakelaar
- Foto van de Bot-installatie
- Video waarop te zien is dat de bot de schakelaar niet kan indrukken
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.