SwitchBot Bot is offline en maakt geen verbinding met de Hub Mini.

Bijgewerkt: 22 dec 2022

• Toepasselijke producten: SwitchBot Bot
• SwitchBot App Versie: 6.20.1 of nieuwer
• Apparaat Firmware versie: V6.4 of nieuwer

Controleer eerst vriendelijk de internetverbinding, als alles in orde is, probeer dan je Hub Mini dichter bij de Bot te zetten om te zien of het helpt.

1. Zorg ervoor dat je SwitchBot app versie up-to-date is.
2. Zorg ervoor dat uw apparaat is toegevoegd aan het SwitchBot App-account en dat de firmwareversie van het apparaat up-to-date is.

3. Als u verbinding maakt met een Hub Mini of Ceiling Light, Zorg ervoor dat hun firmware ook up-to-date is, die wordt gebruikt om de verbindingsfouten te herstellen. Laat het upgraden met uw telefoon binnen Bluetooth bereik.

4. Zorg ervoor dat de resterende batterij van de Bot boven de 50% is. De batterij van de Bot kan leeg zijn en de verbinding verliezen als hij 6 maanden niet is gebruikt. Vervang door een CR2 3V batterij als de batterij bijna leeg is.

5. In de meeste gevallen zal het de connectiviteit verbeteren door Bot, Hub Mini en WiFi router in dezelfde kamer te plaatsen. binnen een duidelijke zichtlijn. Vermijd bouwmaterialen en metalen voorwerpen tussen de apparaten die de verbinding kunnen verstoren.

6. Probeer in SwitchBot app de Cloud Service voor uw Bot opnieuw in te schakelen.

7. Als het nog steeds niet werkt, volg dan de stappen om de Bot te resetten:

1.  Houd de Bot tijdens de upgrade binnen het Bluetooth-bereik van uw telefoon.
2. Ga naar de homepage van de SwitchBot app, veeg naar beneden om te verversen.
3. De firmware-upgrademelding moet verschijnen als een kleine rode pijl op alle Bot-apparaten die aan uw SwitchBot-app zijn gekoppeld.
4. Tik op het Bot-apparaat dat u wilt upgraden.
5. Tik in het submenu op Firmware en Batterij om te upgraden.

8. Controleer na de reset opnieuw of dat het probleem oplost.

9. Als het nog steeds niet werkt, neem dan contact met ons op.